ความหมายของจอ Kiosk
จอ Kiosk คือจอแสดงผลหรือระบบคอมพิวเตอร์ที่ออกแบบมาให้ผู้ใช้งานสามารถโต้ตอบได้โดยตรง มักถูกติดตั้งในสถานที่สาธารณะเพื่อให้บริการข้อมูลหรือทำธุรกรรมต่าง ๆ โดยไม่ต้องอาศัยพนักงาน
ประเภทของจอ Kiosk
- Kiosk ข้อมูล: ใช้สำหรับให้ข้อมูลทั่วไป เช่น แผนที่, ตารางเวลา, หรือข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
- Kiosk การขาย: ใช้สำหรับทำหน้าที่เป็นจุดขายสินค้า เช่น ตู้ขายตั๋ว, ตู้สั่งอาหารในร้านฟาสต์ฟู้ด
- Kiosk บริการลูกค้า: ให้บริการลูกค้าในการทำธุรกรรมต่าง ๆ เช่น การชำระเงิน, การเช็คอินในโรงแรมหรือสนามบิน
- Kiosk การสำรวจความพึงพอใจ: ใช้สำหรับการเก็บข้อมูลความคิดเห็นของลูกค้า
ประโยชน์ของจอ Kiosk
- ลดค่าใช้จ่ายแรงงาน: สามารถทำหน้าที่แทนพนักงานบางส่วน ลดความจำเป็นในการจ้างพนักงาน
- เพิ่มความสะดวกสบาย: ผู้ใช้งานสามารถทำธุรกรรมหรือรับข้อมูลได้ด้วยตนเอง
- ประหยัดเวลา: ลดเวลารอคอยในการรับบริการ
- เพิ่มประสิทธิภาพการบริการ: สามารถให้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีการหยุดพัก
การใช้งานจอ Kiosk ในชีวิตประจำวัน
- ในห้างสรรพสินค้า: ใช้เป็นจุดให้ข้อมูลเกี่ยวกับร้านค้าและสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้าง
- ในสนามบิน: ใช้สำหรับเช็คอินเที่ยวบินและพิมพ์บัตรโดยสาร
- ในร้านอาหาร: ใช้สำหรับสั่งอาหารและชำระเงิน
- ในธนาคาร: ใช้สำหรับทำธุรกรรมธนาคารเบื้องต้น
จอ Kiosk เป็นเทคโนโลยีที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการและช่วยลดต้นทุนในการดำเนินงาน ทำให้เป็นที่นิยมในหลากหลายอุตสาหกรรมในปัจจุบัน
